Objetivo del puesto: Tareas operativas de bajo nivel de complejidad de área Operaciones: Soporte 1° Nivel

RESPONSABILIDADES

• Proporcionar asistencia a los usuarios del Software ERP con respuestas y soluciones.
• Brindar asesoramiento y apoyo en relación con las funcionalidades del Software ERP
• Diagnosticar y derivar a otras áreas la resolución de cada problema o consulta
• Gestionar los tickets y documentar el proceso que se utilizó para la resolución de las mismas
• Trabajo en equipo orientado a la satisfacción del cliente
• Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc, recopilando información útil para mejorar el producto y el servicio.

HABILIDADES REQUERIDAS

• Buena comunicación interpersonal, amabilidad y simpatía.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Manejo informático intermedio
• Conocimientos de circuito administrativo contable
• Conocimientos básicos de operación de una empresa.
• Excel: intermedio-avanzado
• Inglés: intermedio

SE VALORARÁ

• Formación técnica o universitaria administrativa/contable
• Experiencia comprobable en contabilidad y administración de empresas.
• Conocimiento/manejo funcional de Odoo (nivel básico) u otros sistemas de gestión / ERP